Pokud jste se rozhodli využít fotovoltaiku ať už kvůli úspory peněz nebo kvůli pozitivnímu vlivu na přírodu, jeden z prvních kroků váš může vést ke schůzce s obchodně technickým zástupcem. Při instalaci fotovoltaického systému se obvykle spolupracuje s již zmíněným obchodně technickým zástupcem, který pomáhá klientovi najít řešení, které nejlépe odpovídá jeho potřebám a preferencím.  Během schůzky zástupce získá všechny potřebné informace, ale pokud si přejete, můžete si připravit několik údajů abyste urychlili průběh schůzky. V tomto článku si podrobněji probereme informace, které obchodně technický zástupce zjišťuje během konzultace s klientem a případně jaké údaje si můžete nachystat vy před schůzkou.

Průběh konzultace

Obvykle konzultace s obchodně technickým zástupcem ohledně instalace fotovoltaiky probíhá následujícím způsobem:

1. Kontaktování zástupce

Zákazník kontaktuje obchodně technického zástupce, například prostřednictvím telefonu, emailu nebo webového formuláře, a domluví se na setkání.

2. Setkání

Zástupce se setká s klientem a diskutuje s ním o jeho potřebách a požadavcích ohledně instalace fotovoltaiky. Během tohoto setkání se také dozví informace o místě, kde bude instalace provedena, jako jsou rozměry střechy a vzdálenost od elektrické sítě. Více si o průběhu setkání řekneme v další části našeho článku.

3. Návrh řešení

Na základě informací získaných během setkání zástupce připraví návrh řešení, který bude zahrnovat informace o velikosti systému, počtu panelů, potřebného vybavení a odhadovaných nákladech.

4. Prezentace řešení

Zástupce se opět setká s klientem a představí mu navržené řešení. Diskutuje s ním o možnostech financování a o dalších otázkách, které mohou mít vliv na výběr konkrétního řešení.

5. Instalace

Pokud se zákazník rozhodne pro instalaci fotovoltaiky, zástupce zařídí všechny potřebné kroky pro provedení instalace, včetně návrhu a instalace systému a připojení k elektrické síti.

6. Dokončení

Po dokončení instalace zástupce se zákazníkem projde všechny detaily a ukáže mu, jak systém funguje. Zákazník obdrží také veškerou dokumentaci týkající se instalace, včetně záručních podmínek a pokynů pro údržbu.

Co zástupce zjišťuje a jak se připravit

Při konzultaci (setkání) s klientem se obchodně technický zástupce snaží zjistit několik klíčových informací, které jsou nezbytné pro navržení optimálního řešení. Níže si uvedeme přehled informací, které může technický konzultant zjišťovat a jak se na ně vy můžete připravit.

1. Potřeba elektřiny

Zástupce zjišťuje, kolik elektřiny klient potřebuje. Tuto informaci lze zjistit například z účtu za elektřinu. Ideálně  si tedy před schůzkou zjistěte informace o svém spotřebním chování. Pokud víte, kolik elektřiny spotřebováváte a kdy ji nejvíce využíváte, může to pomoci zástupci navrhnout systém, který bude pro vás optimální.

2. Konfigurace elektroinstalace

Je důležité zjistit, jaká konfigurace elektroinstalace v domě nebo budově je, a zda jsou k dispozici vhodné přívody elektřiny pro připojení fotovoltaického systému.

3. Dispozice střechy

Pokud bude instalace provedena na střeše, je třeba zjistit několik infotmací. Jaký tvar má střecha? Jaký je její sklon? Není poškozena? Pokud uvažujete nad instalací FVE na střeše, zkontrolujte, zda je střecha v dobrém stavu. Pokud máte podezření na poškození střechy, měli byste střechu co nejdříve nechat prohlédnout a opravit.

4. Očekávání klienta

Zástupce se bude snažit zjistit, co klient od systému očekává. Zda se snaží snížit náklady na elektřinu, zvýšit soběstačnost domácnosti nebo třeba snížit svou uhlíkovou stopu. Jako klient můžete přemýšlet, co by zajímalo právě vás. Zvažte, čeho chcete dosáhnout instalací fotovoltaiky. Pokud máte nějaké konkrétní otázky týkající se instalace, můžete si je připravit a ptát se zástupce během schůzky.

5. Lokalita

Zástupce bude chtít vědět, kde se domov nebo budova nachází, a zda jsou k dispozici potřebná povolení pro instalaci fotovoltaiky. Pokud nevíte, kde by měla být instalace provedena, zvažte různé možnosti a zkontrolujte, zda jsou vhodné pro instalaci fotovoltaiky. Například zda jsou k dispozici potřebné povolení nebo zda bude systém mít přístup k dostatečnému množství slunečního světla.

6. Financování

Zástupce se může zeptat klienta na jeho možnosti financování, například zda si klient plánuje koupit systém na vlastní náklady nebo zda by chtěl využít leasingový nebo úvěrový program. Pokud neplánujete platit instalaci z vlastních prostředků, zvažte, jaké jsou vaše možnosti financování a připravte se na otázky týkající se financování, které vám zástupce může položit.

7. Design a velikost systému

Na základě informací získaných během konzultace zástupce navrhne design a velikost systému, který bude nejvhodnější pro potřeby klienta. Zohlední přitom potřebu elektřiny, dispozici střechy a další faktory.

8. Zdroj dodávky solárních panelů

Zástupce může klienta také požádat o preferovaného dodavatele solárních panelů, nebo naopak sám navrhne konkrétní zdroj, se kterým má dobré zkušenosti.

9. Náklady a úspory

Na závěr zástupce klienta informuje o nákladech na instalaci systému a o předpokládaných úsporách, které klient bude mít díky využívání solární energie.

Závěr

Pokud uvažujete o instalaci fotovoltaického systému, konzultace s obchodně technickým zástupcem může být velmi užitečná. Zástupce vám pomůže najít řešení, které bude nejvhodnější pro vaše potřeby a zohlední vaše preference a možnosti. V úvodní část jsme uvedli postup jakým konzultace probíhá. Součástí takové konzultace při prvním setákní je zjišťování klíčových informací, které jsme uvedli výše. Mezi tyto informace patří vaše třeba potřeba elektřiny, dispozice střechy, očekávání klienta, lokalita, financování, náklady a úspory atd. Na základě těchto informací váš zástupce navrhne řešení, které bude nejvhodnější pro vaše potřeby. Doufáme, že se nám podařilo osvětlit tuto část, která je důležitá pro správnou instalaci a pořízení FVE.